Često postavljana pitanja (FAQ)

1. Kako radimo?
2. Rokovi isporuke?
3. Jamstvo na isporučenu robu?
4. Uvjeti plaćanja?
5. Kontakti

1. Kako radimo?
   

   Tvrtka "PETRIS" d.o.o. već otprilike 14 godina opskrbljuje svoje kupce rezervnim auto-dijelovima za vozila FIAT, ALFA i LANCIA i to originalnim i zamjenskim. Od 2006. godine egzistira i maloprodaja.  
   Zaista nije bilo jednostavno opstati na tržištu auto-dijelova uz tako veliku konkurenciju, ali tvrtka "PETRIS" d.o.o. jednostavno je postala prepoznatljiva po širokom asortimanu, korektnim cijenama, stručnosti osoblja i brzoj isporuci.
   Od prvog dana glavni cilj nam je: zadovoljan kupac koji nam se uvijek vraća

2. Rokovi isporuke?

   Brzina i učinkovitost od prvog dana su karakteristike tvrtke "PETRIS" . Pa čak i kada na našem tržištu trenutno nije na raspolaganju određeni rezervni dio, u većini slučajeva to rješavamo brzo i na vaše zadovoljstvo.
   Za originalne dijelove FIAT, ALFA i LANCIA potrebno je od 3 – 5 dana (s obzirom da 1 – 2 puta tjedno obavljamo uvoz naručene robe), a ukoliko je dio na raspolaganju u našem skladištu, narudžba se odmah po primitku pretvara u pošiljku koja brzom dostavom dolazi na vaša vrata bilo gdje u Hrvatskoj.
   

3. Jamstvo na isporučenu robu?

   U sveopćem šarenilu na tržištu auto-dijelova i vrlo često upitne kvalitete proizvoda, možemo se pohvaliti da su od prvog dana poslovanja naši dobavljači u Italiji uglavnom renomirane tvrtke, koje su se godinama dokazivale kvalitetom, tako da smo shodno tome i mi jamac vrhunske kvalitete isporučene robe.
   Na sve rezervne auto-dijelove jamstvo je 12 mjeseci, a eventualne reklamacije rješavaju se na najbrži mogući način zamjenom robe ili povratom novca.

4. Uvjeti plaćanja?

   Za sada egzistira samo virmansko plaćanje i to s manjom ili većom odgodom, sve prema dogovoru, a ovisno također i o vrsti robe i drugim okolnostima.
   
   Kupci u veleprodaji plaćanje vrše putem naloga, uz odobreni rabat po dogovoru (maksimalno do 30%). U maloprodaji plaćanje je za sada isključivo gotovinom, uz rabat od 15% na zamjenske dijelove, te 10% rabata na ulja, maziva i original FIAT dijelove.

5. Kontakti

   Želja nam je naravno na sve vaše upite odgovoriti u što kraćem roku. Kontakte možete ostvariti telefonskim upitom, putem e-maila na našoj adresi ili ako više volite osobnim kontaktom.

   petris@zg.t-com.hr

TELEFONI:

01/ 615 – 5172,
01/ 615 – 5173,
fax: 01/ 615 51 74

Opće informacije, te primanje i obrada narudžbi, informacije o
raspoloživosti robe i isporuci:
ZORAN HORVAT
(komercijalist na terenu 098/628 803)